Seperti yang tertulis dalam kitab Bisnis Desain, karya Surianto Rustan, disebutkan bahwa branding adalah kegiatan menggali segi fisik dan nonfisik produk dan mengelolanya sedemikian rupa agar terjalin hubungan emosional dengan konsumennya.

Pekan lalu terdapat salah satu hal menarik di salah satu dinding Halte Bus Transjakarta, Harmoni. Terpajang lukisan pemandangan gunung dengan hamparan danau kebiruan dan deretan pohon berdaun merah kekuningan. Menghiasi pula gubuk kecil yang berdiri di pinggir danau yang nampak teduh. Jika hanya sepintas saja melihat, tentu sebagian banyak orang tidak akan mengira bahwa lukisan tersebut adalah karya dari seorang pasien Rumah Sakit Jiwa.